物业管理就是以经济手段管理房地产，运用现代管理科学、先进的维修养护和先进的服务手段，为物业所有人或使用人提供综合、优质的有偿服务，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。在物业管理的日常服务中，时常会听到业主的疑问，物业管理到底干了些什么？今天给您答案！
物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
物业具体服务了什么？
1、公共环境卫生的清洁保洁。物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等，小到你室外的电梯平台，大到小区大道广场。▲物业维护公共设施
2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等，小到小区内无处不在的一盏路灯大到几十万配电，这些设备加起来数量上千个，随着接管面积的扩大，还在不断增加，这些都是物业公司管护的公共设施设备，它的正常运转，住户才能生活的安宁。▲保安队员在巡逻
3、小区公共秩序管理。根据小区建设规划布局，物业公司接管后对整个小区履行管理职能，包括住户都应该遵守的停车秩序管理、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化、照明、安防系统、消防系统、广告等等的管理职责。
小区共用设施、设备和共有部分的维修养护、管理包括：
1.屋面防水、彩钢瓦、平台刚性防水、楼檐、外墙面、避雷设施、天窗、雨搭；
2.小区内排水主管道、楼内共用排水主管、窨井、检查井、化粪池及清掏清运；
3.楼梯、楼梯扶手、楼道窗、单元门、楼宇对讲主机系统（不包括业主自用话机）；
4.院面道路（有砖、沥青、水泥）、大墙、栅栏、大门、自行车棚、物业管理用房、晾衣架、；
5.小区清扫保洁服务、（院面、楼道）绿化管理（草坪修剪、绿篱修剪）；
6.违章建筑告知义务、乱堆乱放清理、建筑垃圾清运、装饰装修管理；
7.小区交通设施标志、楼栋号标志、高空坠物警示标志；
8.高层电梯维保、检测及共用电费等。高层消防设施设备和值班。
小区业主专有部分的自用设施设备包括：
1.室内顶棚、内墙面、地面、地板；
2.电器开关、插座、线路、灯具；
3.洗脸盆、坐便、水龙头、热水器、洗菜盆、厨房及卫生间分支管道；
4.汽车、自行车、电动车等自用车辆；
小区相关部门负责物业管理区域内相关设施设备（业主自行增加的设施设备除外）的维修、养护和更新：
1.业主终端计量水表及以外的供水设施设备；
2.业主终端计量电表及以外的供电设施设备（集中设表的，为用户户外的供电设施设备）；
3.业主燃气用具、连接燃气用具胶管以外的燃气设施设备；
4.业主户外分户阀及以外的个人设施设备；
5.业主楼外排水井及以外的第排水设施设备；
6.通讯设施设备经-营部门负责到终端；
7.有线设施设备经营部门负责到终端。
4、突发应急抢修的处置和管理。包括内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁贷第一时间投入抢修中去，宗旨是第一时间恢复保障住户的正常生活秩序。
5、参与社会事务管理。从行政意义上说，物业正在扮演一个不可替代的新的“小政府”的角色，协助各个社区和基层政府实行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等方面的工作。协助公安部门侦破案件，化解纠纷，开展群防群治工作等等社会事务，都离不开物业公司参与。▲物业装修巡查
6、装饰装修管理。对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行全面管理，包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修队伍管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。
7、物业管理范围内的生态环境管理。以提供良好的人居环境，重点是小区绿化、亮化、硬化基础建设管理服务，金力源物业投入大量资金购买了绿化洒水车，并定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。
8、建立物业档案，方便服务于住户，物业档案包括物业设计施工图、物业产权档案、住户档案、电子信息档案等。对所收集的档案进行全面、规范、科学、准确的管理，特别是地上地下各类管网、线路、管道，各类隐蔽项目，主要构件及其设备，这些关键档案的管理至关重要，好像一个人“血管”系统分布，将会长期为我们全体住户提供一个全面安全舒适居住环境。
