太原金蝶软件之在中小企业市场上，金蝶已经耕耘了多年。但多年来高端市场基本上被SAP和ORACLE等国际软件公司瓜分。如今，它们希望进一步从客户身上榨取利润的做法却伤了中国企业的心。前一段时间，试图调高服务费的SAP就遭到了众多中国客户的集体抵制。这同时也给了本土企业以新的市场机会。
在高端市场上，通常的套路是先做咨询，再卖软件；先将自己的管理理念灌输给客户，然后再将软件工具卖给对方。玩法并不复杂，套路大家一看就明白。但是关键的问题是你有没有能力拿出客户能够接受的方案，这样的能力需要慢慢培养。去年8月，广东完美日化用品公司耗资数百万元启动战略、治理、人力资源等多方面的咨询项目，咨询顾问并没有来自麦肯锡或者IBM等国际大牌咨询公司，而是来自于金蝶在2007年底组建的咨询事业部。完美公司一直使用金蝶的ERP系统，双方多年的合作有了互信的基础。由于流程再造等管理咨询都需要对软件系统进行更改，完美中国认为聘请其他的咨询公司会增加沟通成本，而现在这种一体化的服务能够避免这些麻烦。“IT系统在改变咨询行业，大型的咨询需要软件系统来实现，否则无法执行的咨询也是没有意义的”。金蝶咨询事业部总经理曲海燕表示。如今，为了更好地提供服务，金蝶还针对万科、中国南车等大型企业成立了专门的服务团队。这也使得金蝶越来越像一家服务型企业，虽然目前软件仍然是它的主要产品。2008年，来自咨询服务的收入已经占到金蝶营收的12%，而在几年前这个比例近乎是零；此外，来自软件实施服务的收入比例已经达到23%；两者相加，服务已经占据了金蝶营收的35%。
金蝶软件（中国）有限公司副总裁邹新表示，针对中小企业目前遇到的诸多困难，“金蝶援助计划”将推出包括融资包、成长包、订单包、转型包和创业包在内的5款产品。在推出“金蝶援助计划”的过程中，金蝶中小企业事业部经过了大量缜密的调研和客户访问，深入了解在当前经济危机环境下中小企业的生存现状，探求中小企业最切实的管理需求，并结合金蝶多年的管理经验为客户提供“可解燃眉之急的、有效的、性价比高的”的管理解决方案。金蝶综合分析认为，金融危机是一次重大灾害，但也是对广大中小企业的一次“体检”机会。借助这次“体检”，发现运营过程中存在的各种问题，并及时加以修正，全面提升企业管理水平和经营效率，企业方能顺利渡过经济调整期，进而利用行业洗牌的机会为自身争取更有利的市场地位，实现逆风飞扬。
